一、supportconfig的安装

　　可以通过yast进行安装，也可以通过zypper命令进行安装，安装命令如下：

　　直接使用源进行安装

　　代码如下

　　#zypper install supportutils

　　也可以将rpm包下载下来使用yast进行安装或者在yast的管理界面里查找安装

　　#yast install supportutils-xxx.rpm

　　注：根据系统的版本不同，包名也可能是supportconfig 。

　　安装完成后可以使用rpm -ql supportutils 查看包中具体包含的文件信息，如下：

　　代码如下

　　# rpm -ql supportutils

　　/etc/schealth.conf

　　/etc/supportconfig.conf

　　/sbin/chkbin

　　/sbin/supportconfig

　　/usr/bin/schealth

　　/usr/share/man/man5/supportconfig.conf.5.gz

　　/usr/share/man/man8/chkbin.8.gz

　　/usr/share/man/man8/supportconfig.8.gz

　　注：上面的结果是在 suse11 sp1企业版上的测试的结果，在opensuse 13上目录结构会略有不同，其上使用的是新版本的supportconfig。

　　二、supportconfig用法

　　以下是supportconfig的帮助输出

　　代码如下

　　# supportconfig -h

　　=============================================================================

　　Support Utilities - Supportconfig

　　Script Version： 2.25-197

　　Script Date： 2010 04 02

　　=============================================================================

　　Usage： supportconfig ［OPTION ［OPTION 。。。］］

　　-h This screen

　　-A Activates all supportconfig functions with additional logging and full

　　rpm verification.

　　-B 《string》 Custom tar ball file name element

　　-C Creates a new default /etc/supportconfig.conf

　　-D Use defaults; ignore /etc/supportconfig.conf

　　-E 《string》 Contact email address

　　-F Display available supportconfig feature keywords （case-sensitive） used

　　with -i and -x

　　-G 《gpg_uid》 The GPG recipient‘s user ID used to encrypt the supportconfig tarball

　　-H 《number》 Limit number of included HA Policy engine files

　　-I 《number》 Default log file line count

　　-L Create a full file listing from ’/‘

　　-M 《string》 Contact terminal ID

　　-N 《string》 Contact name

　　-O 《string》 Contact company name

　　-P 《string》 Contact phone number

　　-Q Run in silent mode

　　-R 《path》 Log output directory

　　-S 《number》 Limit number of included SAR files

　　-T 《seconds》 Binary execution timeout

　　-U 《URI string》 Sets upload target URL and initiates an upload， supported

　　services include： ftp， scp， http， https

　　-M 《string》 Contact store ID

　　-X 《number》 Max system logs line count

　　-a Upload the tar ball to the specified alternate target VAR_OPTION_UPLOAD_ALT

　　-b Screen buffer mode

　　-d Exclude detailed disk info and scans

　　-e Search root file system for eDirectory instances; -L implied. Be patient.

　　-f From directory. Don’t collect report files， just use files in that

　　directory.

　　-g Use gzip instead of the default bzip2 compression.

　　-i 《keyword list》

　　Include keywords. A comma separated list of feature keywords that specify

　　which features to include. Use -F to see a list of valid keywords.

　　-l Gathers additional rotated logs

　　-m Only gather a minimum amount of info： basic env， basic health， hardware，

　　rpm， messages， y2logs

　　-o Toggle listed features on or off

　　-p Disable all plugins

　　-q Add a uuid to the tar ball filename to ensure uniqueness

　　-r 《srnum》

　　Includes the Novell 11 digit service request number when uploading

　　the tar ball to Novell

　　-s Include full SLP service lists

　　-t Target directory. Just save log files here， do not create tarball.

　　-u Upload the tar ball to the specified VAR_OPTION_UPLOAD_TARGET.

　　-v Performs an rpm -V for each installed rpm NOTE： This takes a long time

　　to complete

　　-x 《keyword list》

　　Exclude keywords. A comma separated list of feature keywords that specify

　　which features to exclude. Use -F to see a list of valid keywords.

　　-y Only gather the minimum y2log files.

　　Use Ctrl- to try and skip a function that is hanging.

　　-----------------------------------------------------------------------------

　　NOTE：

　　This tool will create a tar ball in the /var/log directory. Please attach

　　the log file tar ball to your open Service. Request at the following URL：

　　https://secure-support.novell.com/eService_enu

　　If you cannot attach the tar ball to the SR， then email it to the engineer.

　　Please submit bug fixes or comments via：

　　http://en.opensuse.org/Supportutils#Reporting_Bugs

　　=============================================================================

　　Support Utilities - Supportconfig

　　Script Version： 2.25-197

　　Script Date： 2010 04 02

　　=============================================================================

　　默认supportconfig或supportconfig -A执行后会将收集后的结果打包为一个nts_主机名_日期.tbz 文件，同时会生成一个以该文件名加.md5后缀的文件。

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　　三、supportconfig常用示例

　　1、supportconfig -A 收集所有日志

　　代码如下

　　# supportconfig

　　=============================================================================

　　Support Utilities - Supportconfig

　　Script Version： 2.25-290

　　Script Date： 2011 07 14

　　=============================================================================

　　Gathering system information

　　Data Directory： /var/log/nts_361way.com_140825_1504

　　Basic Server Health Check.。。 Done

　　RPM Database.。。 Done

　　Basic Environment.。。 Done

　　Basic Health Report.。。 Done

　　System Modules.。。 Done

　　Memory Details.。。 Done

　　Disk I/O.。。 Done

　　YaST Files.。。 Done

　　Auditing.。。 Done

　　Crash Info.。。 Done

　　NTP.。。 Done

　　PROC.。。 Done

　　Boot Files.。。 Done

　　SLERT.。。 Skipped

　　Updates.。。 Done

　　SMT.。。 Skipped

　　Novell eDirectory.。。 Please Wait.。。 Skipped

　　Novell LUM.。。 Skipped

　　Novell NCP.。。 Skipped

　　Novell NSS.。。 Skipped

　　Novell DFS.。。 Skipped

　　Novell SMS.。。 Skipped

　　Novell NCS.。。 Skipped

　　Novell AFP.。。 Skipped

　　Novell CIFS.。。 Skipped

　　Novell iManager.。。 Skipped

　　HA Cluster.。。 Skipped

　　OCFS2.。。 Skipped

　　DRBD.。。 Skipped

　　PAM.。。 Done

　　LDAP.。。 Done

　　CIMOM.。。 Done

　　Open Files.。。 Done

　　Environment.。。 Done

　　ETC.。。 Done

　　SYSCONFIG.。。 Done

　　SYSFS.。。 Done

　　System Daemons.。。 Done

　　CRON.。。 Done

　　AT.。。 Done

　　UDEV.。。 Done

　　LVM.。。 Please Wait.。。 Base Detail Done

　　EVMS.。。 Skipped

　　Software Raid.。。 Done

　　Multipathing.。。 Done

　　Networking.。。 Done

　　Web.。。 Done

　　InfiniBand.。。 Done

　　DNS.。。 Done

　　DHCP.。。 Done

　　SLP.。。 Done

　　SSH.。。 Done

　　iSCSI.。。 Done

　　Samba.。。 Done

　　NFS.。。 Done

　　AUTOFS.。。 Done

　　SAR Files.。。 Done

　　AppArmor.。。 Done

　　Xen.。。 Done

　　KVM.。。 Done

　　X.。。 Done

　　Printing.。。 Done

　　SMART Disks.。。 Excluded

　　Hardware.。。 Please Wait.。。 Done

　　File System List.。。 Skipped

　　Supportability Analysis.。。 Please Wait.。。 Done

　　System Logs.。。 Done

　　Creating Tar Ball

　　==［ DONE ］===================================================================

　　Log file tar ball： /var/log/nts_361way.com_140825_1504.tbz

　　Log file size： 4.0M

　　Log file md5sum： 484b111cda54ca04419facd82a1da7d7

　　Please attach the log file tar ball to your open Service Request at the

　　following URL：

　　https://secure-support.novell.com/eService_enu

　　You can also upload the tar ball to ftp.novell.com/incoming， or just use

　　supportconfig -ur 《srnum》， to upload the tar ball automatically.

　　If you cannot attach the tar ball to the SR， then email it to the engineer.

　　============================================================================= 

　　其他常用用法：

　　//以最小选项搜集所需的信息

　　# supportconfig -m

　　//在输出中包含附加的联系人信息

　　# supportconfig -E tux@example.org -N “Tux Penguin” -O “Penguin Inc.” 。。。

　　//要查看完整的功能列表

　　# supportconfig -F

　　//仅收集某个模块的用法，如LVM相的信息

　　# supportconfig -i LVM

　　//-x 的功能与-i刚好相反，是排除某个模块不收集

　　# supportconfig -x LVM

　　//使用-U url 可以将收集的结果上传到服务器上，直接的服务有ftp， scp， http， https，如：

　　# supportconfig -A -U http://www.361way.com/files/

　　具体可以参看官方的 常用的supportconfig选项　部分 。

　　supportconfig收集的系统健康报告：

　　代码如下

　　# supportconfig -A

　　# cd /var/log

　　# tar jxvf nts_361way.com_140825_1504.tbz

　　# more basic-health-report.txt

　　#==［ Command ］======================================#

　　# /usr/bin/schealth -q

　　######################################################################

　　Supportconfig Health Check Report Tool v1.00-5

　　Date Checked： 09/12/14 04:40:37

　　######################################################################

　　Health Check Files ［ Green ］

　　Processes Waiting for Run Queue ［ Green ］

　　Kernel Taint Status ［ Red ］

　　Kernel Tainted： 64 》 0

　　CPU Utilization ［ Green ］

　　Interrupts Per Second ［ Green ］

　　Context Switches Per Second ［ Green ］

　　Free Memory and Disk Swapping ［ Green ］

　　Used Disk Space ［ Green ］

　　Uninterruptible Processes ［ Green ］

　　Zombie Processes ［ Green ］

　　######################################################################

　　Status： Red Flag

　　Checked： /var/log/nts_361way.com_140825_1504/basic-health-check.txt

　　Report： /var/log/nts_361way.com_140825_1504/basic-health-report.txt

　　######################################################################

　　上面的报告中，我们发现kernel Tainted 状态为red ，该处是通过cat /proc/sys/kernel/tainted 进行判断的，如果值不为0，则是内核受到污染 ，显的值不同，具体可以参看/usr/src/linux/Documentation/sysctl/kernel 文件（具体的值不一样，代表的意义也不一样）。64报红是由于加载了非系统官方或非开源的模块所致（ Unsupported modules loaded）。

　　四、supportconfig配置文件

　　supportconfig的默认配置文件是 /etc/supportconfig.conf ，其默认内容如下：

　　代码如下

　　# cat /etc/supportconfig.conf

　　####################################

　　# Default Options

　　####################################

　　OPTION_AFP=1

　　OPTION_APPARMOR=1

　　OPTION_AUDIT=1

　　OPTION_AUTOFS=1

　　OPTION_BOOT=1

　　OPTION_CHKCONFIG=1

　　OPTION_CIFS=1

　　OPTION_CIMOM=1

　　OPTION_CRASH=1

　　OPTION_CRON=1

　　OPTION_DFS=1

　　OPTION_DHCP=1

　　OPTION_DISK=1

　　OPTION_DNS=1

　　OPTION_EDIR=1

　　OPTION_ENV=1

　　OPTION_ETC=1

　　OPTION_EVMS=1

　　OPTION_HA=1

　　OPTION_HCREPORT=1

　　OPTION_IB=1

　　OPTION_ISCSI=1 

　　OPTION_LDAP=1

　　OPTION_LUM=1

　　OPTION_LVM=1

　　OPTION_MEM=1

　　OPTION_MOD=1

　　OPTION_MPIO=1

　　OPTION_NCP=1

　　OPTION_NCS=1

　　OPTION_NET=1

　　OPTION_NFS=1

　　OPTION_NSS=1

　　OPTION_NTP=1

　　OPTION_OCFS2=1

　　OPTION_OFILES=1

　　OPTION_PAM=1

　　OPTION_PRINT=1

　　OPTION_PROC=1

　　OPTION_SAM=1

　　OPTION_SAR=1

　　OPTION_SLERT=1

　　OPTION_SLP=1

　　OPTION_SMART=0

　　OPTION_SMB=1

　　OPTION_SMS=1

　　OPTION_SMT=1

　　OPTION_SRAID=1

　　OPTION_SSH=1

　　OPTION_SYSCONFIG=1

　　OPTION_SYSFS=1

　　OPTION_UDEV=1

　　OPTION_UP=1

　　OPTION_UPD=1

　　OPTION_WEB=1

　　OPTION_X=1

　　OPTION_XEN=1

　　ADD_OPTION_EDIR=0

　　ADD_OPTION_FSLIST=0

　　ADD_OPTION_LOGS=0

　　ADD_OPTION_MINDISK=0

　　ADD_OPTION_MINYAST=0

　　ADD_OPTION_RPMV=0

　　ADD_OPTION_SLP=0

　　VAR_OPTION_BIN_TIMEOUT_SEC=300

　　VAR_OPTION_CONTACT_COMPANY=“”

　　VAR_OPTION_CONTACT_EMAIL=“”

　　VAR_OPTION_CONTACT_NAME=“”

　　VAR_OPTION_CONTACT_PHONE=“”

　　VAR_OPTION_CONTACT_STOREID=“”

　　VAR_OPTION_CONTACT_TERMINALID=“”

　　VAR_OPTION_CUSTOM_ARCH=“”

　　VAR_OPTION_GPG_UID=“”

　　VAR_OPTION_LINE_COUNT=500

　　VAR_OPTION_LOG_DIRS=“/var/log /tmp”

　　VAR_OPTION_MSG_MAXSIZE=500000

　　VAR_OPTION_PENGINE_FILES_LIMIT=250

　　VAR_OPTION_SAR_FILES_LIMIT=30

　　VAR_OPTION_SBM=0

　　VAR_OPTION_SILENT=0

　　VAR_OPTION_UNIQUE_FILE=0

　　VAR_OPTION_UPLOAD_ALT=‘https://secure-www.novell.com/upload？appname=supportconfig&file={tarball}’

　　VAR_OPTION_UPLOAD_TARGET=‘ftp://ftp.novell.com/incoming’

　　配置文件中列出了默认收集的模块信息，公司信息、邮件、电话及上传的服务器目录等。

　　五、supportconfig总结

　　supportconfig是使用shell 编写的一个功能十分强大的工具，具体可以通过vim /sbin/supportconfig 查看 。同时，由于linux命令上的通用性，我们甚至可以很简单的进行修改后将其移植到其他linux 发行版上。不过显然这是没必要的，因为还有一个比较通的用的开源工具sosreport和其作用差不多，而其适用性更强。

　　supportconfig在Linux系统的安装使用就介绍到这里了，supportconfig的用法还有很多，用户可根据本文的方法举一反三，掌握更多用法。